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服务要求标准化、精准化、高效化、人性化。
承载信任,助力成功。一直以来,新中泽视客户为一起成长的亲密伙伴。将一如既往地以稳定、可靠、安全的运营系统,科学的整合,先进的管理技术,强大的网络、优质的服务、高效的运作,为各类企业提供值得信赖的物流服务。
顾客利益大化——为客户代款,帮助客户及时并安全地回笼资金;提供保价运输,为客户解决一旦货物出险的后顾之忧,让客户具备高效、快速市场反应能力。一切,只为尊重客户对新中泽的信任,帮助客户成就生意。
服务标准:
1、服务时间:全年365天,全天24小时不间断服务;
2、服务时限:
A、取货,确保在当天完成;
B、长途直达,长途专车在要求时限内完成取送货服务;
C、发货,所有货物在当部发走;
D、派送,货物的达目的地之后,及时与收货人联系,按时送货上门;
E、查询,及时回复客户查询信息。
F、货物跟踪,分信息跟踪和车辆跟踪,由专人负责,随时查询。
物流承诺:
(1)您货物无论多少,我公司都保证按时、安全地运送到目的地。
(2)投诉处理时间不**过24小时。
(3)全面的**措施,确保货物安全,损缺货物按价赔偿。
(4)正规的运输企业,让您省心、让您放心。
(5)每天24小时,我们将为您提供较优质的服务和安全到达的保证。
当一批货物的重量或容积不满一辆货车时,可与其他几批甚至上百批货物共用一辆货车装运时,叫零担货物运输。
零担托运规定
为便于配装和保管,每批零担货物不得**过300件,每一件零担货物的体积较小不得小于0.02立方米(一件重量在10千克以上的除外)。
办理条件
凡不够整车运输条件的货物,可按零担货物托运。零担货物每批件数不得**过300件。
零担货物一般在公共作业场所组织运输,**线、**铁路内组织直达整装零担,须与铁路分局协商并签订运输协议后办理。
个人托运物品按《个人物品运输办法》的规定办理。个人托运物品中禁止夹带金银珠宝、文物字画与贵重物品、有价证券、货币凭证和危险货物。
个人托运的物品除按规定栓挂货签、涂写与货签相同的标记外,还须在有包装的件内放入写有与货物运单记载一致的到站、收货人名称地址的字条。